Analista de Planificación y Control

PRC333

Publicado 11 de julio de 2018
Área Administración de Base de Datos
Tipo de puesto Full-time
Salario No especificado
Lugar de trabajo Los Ruices, Caracas, Gran Caracas
Residencia Venezuela

Requisitos para postularse

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Importante Empresa  en el área de Gestión Humana, se encuentra en la búsqueda de Analista de Planificación con el siguiente perfil:

  • Sexo indistinto
  • T.S.U o Lcdo. en administración- Estadisticas
  • Edad: 22 - 30 años
  • Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
  • Conocimientos en procesos de planificación en las unidades operativas (Atención al cliente- Call center) y de soporte.
  • Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 08:00am a 05:00pm.

Funciones:

  • Manejo de indicadores operativos (Nivel de Servicio, atención y TMO)
  • Análisis de bases de datos.
  • Manejo de campañas inbounty- outbount y los indicadores de cada uno de ellos (Contactabilidad- efectiviadd-Trafico de llamadas- Medición de indicadores)
  • Planificación de personal por rotación
  • Evaluar- Medir-Proyectar
  • Dimensionamiento de personal
  • Análisis de información 
  • Diseño de cuadros e informes estadisticos.

Conocimientos

  •  Microsoft Office  Excel 
  • Manejo de base de datos.

 

Disponibilidad inmediata

 

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